Гарантии и возврат | Интернет-магазин электроники TM8.KZ, Алматы, Казахстан

Информация о гарантийных обязательствах Интернет-магазина TM8.kz

Если Вы получили изначально неисправный товар с доставкой — замена с доставкой за наш счет.

Замена и возврат некачественного товара в течение гарантийного срока осуществляется через офисы транспортной компании СДЭК в по предварительному согласованию. Оплачивать доставку не нужно.

В случае возникновения проблемы свяжитесь с нами по телефону или другим способом. Мы подготовим возврат или обмен по удобному для Вас адресу.

Уважаемый Покупатель!

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять качественный товар в течение 14 дней, по указанным выше адресам. Претензии по качеству, количеству, работоспособности и ассортименту переданного Вам товара принимаются по телефону (707)370-4550.

Пожалуйста, помните, что возврат или обмен качественного товара возможен только, если указанный товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки товара (подтверждением может являться любой из вариантов: гарантийный талон; товарный чек (в том числе в эилектронном виде); подтверждение заказа по эл. почте; номер заказа; телефон, указанный при оформлении заказа).

Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в магазине. Все товары проходят предпродажную проверку на наличие заводского брака и каких-либо возможных неисправностей.

Гарантия не распространяется на:

— Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;

— Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства (hands free, гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);

— Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары прилагаемые к изделию;

— Программное вмешательство, привлекшее к блокировке устройства

В течение гарантийного срока неисправный товар подлежит ремонту или замене. В случае невозможности замены или ремонта, компенсируется стоимость товара.

Гарантийный срок — 6 мес.